Vous dirigez une entreprise ou envisagez de le faire ? Si tel est le cas, votre site Web est votre meilleure arme promotionnelle. Les sites Web d'entreprise à entreprise (B2B) et d'entreprise à consommateur (B2C) nécessitent des conceptions bien planifiées avec des objectifs clairs. Les conceptions qui fonctionnent bien dépeignent avec précision l'image et les produits d'une entreprise et facilitent l'utilisation de ces produits. En d'autres termes, un site Web doit refléter la vision et les valeurs de l'entreprise tout en étant convivial, rapide, simple et adapté aux mobiles.
Les chaînes d’approvisionnement impliquent généralement des transactions b2b, ou interentreprises, dans lesquelles une entreprise achète un composant ou un produit à une autre, comme une autre matière première. Une transaction B2C est une transaction commerciale entre une entreprise et un consommateur individuel.
Décrire les sites Web Business-to-Business (B2B) et Business-to-Consumer (B2C).
Certaines tendances dans la conception de sites Web sont omniprésentes. Vous devez fournir une conception réactive, une navigation facile et une sécurité de site de premier ordre, que vous créiez un site ou la plus grande société de logiciels au monde. Les phases de projet, les jalons, les prototypes et le wireframing de vos processus b2b et b2c sont probablement très similaires. Il est courant que les projets b2b et b2c divergent dans la façon dont ils s'y prennent pour construire des aspects particuliers. Examinons de plus près les facteurs potentiels :
Public cible
Pensez toujours à qui vous concevez pour la fin. Créer une identité de marque et un ton qui se connecteront avec votre public cible nécessite une compréhension approfondie de votre clientèle. Lorsque vous utilisez un site Web interentreprises, vous pouvez vous attendre à interagir avec un large public de personnes hautement qualifiées qui connaissent votre offre. Le public cible de refonte site b2b est l'utilisateur final, et l'objectif est de démontrer comment vous pouvez améliorer ses performances.
Le ton et le contenu du site Web visent à mettre en valeur les principaux avantages des articles et les types de résultats que ces avantages peuvent produire. Les concepteurs doivent mieux rassurer les acheteurs B2B sur le fait qu’ils ont fait le bon choix. Cela est particulièrement vrai lors de la vente d’un produit avec une barrière à l’entrée élevée ou d’un modèle d’abonnement, tel qu’un logiciel. Clients B2B de refonte de sites Web, contrairement à la rationalité, aux informations et aux récompenses articulées qui guident les décisions d'achat des clients B2B, les motivations les plus primaires des clients B2C sont plus susceptibles d'être esthétiques.
L’objectif
La raison de l'achat d'un client est une autre variable qui peut différer entre les sites Web d'entreprise à consommateur (B2C) et d'entreprise à entreprise (B2B). Pour rendre votre site Web plus attrayant pour votre public cible, vous devez savoir ce qui les motive. Le B2b permet d'économiser de l'argent et du temps, c'est pourquoi de nombreuses entreprises se tournent vers les sites Web B2B. Pour convaincre un décideur que votre solution est valable, vous devez expliquer la réponse, son fonctionnement et le problème qu'elle résout. Étant donné que de nombreux clients visitent un Refonte du site B2C pour trouver une solution rapide à un problème pressant, ils sont plus sensibles aux appels émotionnels. En conséquence, il est plus facile que jamais pour les concepteurs de sites Web d'utiliser des facteurs tels que les contraintes de temps et la rareté des produits pour stimuler les ventes.
Les sites Web interentreprises (B2B) devraient se concentrer sur la fourniture de données qui renforcent la certitude des choix de leurs clients. Même si les sites B2C demandent souvent à un seul acheteur de prendre une décision, Refonte du site B2B les sites impliquent souvent plusieurs décideurs. Un site Web business-to-consumer (B2C) doit répondre aux besoins urgents des clients et toucher une corde sensible. Même si les acheteurs B2C apprécient toujours la recherche, ils s’attendent généralement à un cycle de vente plus court et à moins de détails de la part des vendeurs.
Les aspects visuels de la conception
Les éléments esthétiques de la conception d'un site Web peuvent varier d'une entreprise à entreprise (B2B) à une entreprise à consommateur (B2C), en fonction du public et de l'objectif visés par le site Web. Le professionnalisme et la crédibilité sont primordiaux pour les sites Web interentreprises (B2B). Les polices et les images utilisées sont toutes assez standards et faciles à comprendre. En règle générale, les sites Web B2B n’utilisent pas d’éléments visuels tels que des animations et des images.
Cependant, les sites grand public (B2C) ont un peu plus de marge de manœuvre. Les concepteurs de refonte du site b2c sont soumis à une pression accrue pour attirer rapidement l'attention des consommateurs à l'ère de l'abondance de choix et d'achats impulsifs. Cela implique que les sites B2C incluent généralement de grandes images accrocheuses avec un minimum de texte d'accompagnement. Les diaporamas et les animations, qui comportent du mouvement, jouent un rôle plus important dans ces contextes. Il est également possible que vous ayez plus de liberté pour jouer avec les couleurs.
Contenu du site Web
Le ton et le style d'un site Web interentreprises (B2B) seront considérablement différents de ceux d'un site Web interentreprises (B2C). Le langage que vous utilisez et la quantité de contenu que vous produisez seront généralement considérablement différents. Pour les sites Web B2B, vous devez faire attention à votre contenu. Lors de la création d'un refonte site b2b votre public cible est très diversifié. Votre site Web doit véhiculer de la crédibilité sans utiliser le jargon de l’industrie pour attirer des visiteurs de diverses entreprises. Certaines entreprises vont jusqu'à créer des pages Web distinctes pour chaque client.
L'objectif de la création de contenu pour les sites Web d'entreprise à entreprise (B2B) et d'entreprise à consommateur (B2C) doit être de répondre aux préoccupations des visiteurs du site.
Appels à l'action
Il est généralement nécessaire d'inclure des appels à l'action bien en vue dans la conception d'un site Web. Cependant, déterminer où ils doivent aller ou combien de boutons vous avez besoin peut être difficile. Étant donné que le choix d'achat d'un visiteur de site Web interentreprises (B2B) est parfois instantané, les sites utilisent généralement divers appels à l'action (CTA).
Étant donné que les visiteurs de votre refonte du site Si les sites b2b sont plus susceptibles de rechercher leur achat de manière approfondie, vous pouvez réduire vos appels à l'action sur la page. D’un autre côté, les entreprises B2C n’ont généralement pas besoin d’offrir à leurs clients autant de possibilités de personnalisation. Gardez à l’esprit que les acheteurs B2C ont un cycle de vente beaucoup plus court.
Barres de recherche et de navigation
Lors de la conception pour les clients business-to-business (B2B) ou business-to-consumer (B2C), la facilité d'utilisation est primordiale. Les clients doivent pouvoir localiser rapidement toutes les informations dont ils ont besoin sur une entreprise, qu'il s'agisse d'un produit spécifique ou d'un blog. En tant que concepteur, vous devez rendre le chemin de la conversion aussi attrayant que possible pour les visiteurs du site afin de maximiser le nombre de personnes qui achètent.
Les sites Web interentreprises (B2B) ont un objectif simplifié. UN Refonte du site B2B a toujours besoin de navigation, mais elle n'a pas besoin d'être aussi flashy ou visible qu'une navigation B2C. Les sites B2C, en revanche, proposent généralement une grande variété de produits et acceptent ce que leurs clients achètent tant qu’ils effectuent un achat et effectuent une conversion. Cela augmente l’importance de la navigation aux yeux du client. Les clients peuvent généralement repérer la barre de recherche en haut de l'écran.
Retours de vos pairs et témoignages
Enfin, la preuve sociale est un outil puissant pour augmenter les ventes sur n'importe quel site Web. Un avis ou un témoignage peut décider pour les clients indécis d'acheter chez vous. Le temps nécessaire pour choisir un site Web interentreprises est beaucoup plus long pour les sites Web interentreprises. C'est pourquoi il est important d'intégrer la preuve sociale dans chaque aspect du site Web. Les recommandations des clients, les notes par étoiles, les critiques et les noms de marque importants sont très utiles. Les études de cas qui montrent comment d'autres marques ont bien réussi sont une caractéristique commune des sites Web interentreprises. Ils peuvent même vouloir une page avec une liste de leurs distinctions ou un tableau comparant leurs offres à celles de leurs rivaux.
Refonte du site B2C les options d'examen et d'évaluation sont flexibles sur un site Web destiné aux consommateurs. Bien que vous puissiez créer un lien vers un site Web distinct où les acheteurs peuvent lire des témoignages, il est plus probable que vous souhaitiez intégrer des témoignages directement dans les pages de produits elles-mêmes.
Relatif: Quelle est la différence entre les sites Web B2B et B2C ?
Conclusion
En matière de création de site Web, deux clients sont identiques. Un site Web vous aide à développer votre entreprise dans le monde entier. Comprendre les distinctions entre les approches business-to-business (B2B) et business-to-consumer (B2C) peut vous aider à vous préparer au processus inévitable d'adaptation de vos méthodes aux besoins de chaque client. Si vous souhaitez repenser votre site b2b ou b2c vous devez contacter iBrandox.