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10 erreurs les plus courantes dans la conception de commerce électronique

10-erreurs-les-plus-courantes-dans-la-conception-de-commerce-e-commerce Les magasins de commerce électronique en ligne commettent un certain nombre d'erreurs lors de la conception et de la gestion de leur site. Cependant, ces erreurs peuvent être facilement évitées avec un peu de planification. Éviter ces erreurs vous aidera également à améliorer l'expérience client et à augmenter vos profits et vos ventes. iBrandox, entreprise de conception de commerce électronique à Gurgaon apporte dix erreurs les plus courantes à éviter, si vous envisagez de développer le développement du commerce électronique : -

1 .. Ne cachez pas vos coordonnées : Vos visiteurs et clients potentiels devraient avoir plus d'une façon de se connecter avec vous. Par conséquent, assurez-vous que votre site Web de commerce électronique affiche clairement votre numéro de télécopieur, vos coordonnées électroniques et vos coordonnées.

2 .. La description du produit est indispensable : De nombreux sites de commerce électronique ne réalisent pas la valeur des descriptions de produits et par conséquent ne les incluent pas. Cela affecte le classement des moteurs de recherche de leur site et le place tout en bas. Par conséquent, n'oubliez pas de rendre vos descriptions de produits riches, uniques, optimisées pour le référencement et informatives.

3 .. Conception peu attrayante : N'utilisez pas trop de couleurs et de polices pour la conception de vos pages. Non seulement cela laissera le visiteur du site confus, mais le dissuadera également d'explorer davantage le site. En conséquence, votre site ne parviendra pas à convertir les visiteurs en clients permanents. Idéalement, vous devriez utiliser 2 à 3 couleurs et polices par page Web.

4 .. Navigation inconfortable : Si vous n'incluez pas l'option de bouton de retour dans votre site Web, vous finirez simplement par ennuyer vos utilisateurs. Rendez la navigation confortable et fluide pour vos visiteurs, sinon ils finiront par visiter et acheter sur le site de votre concurrent. Assurez-vous également que votre site Web se charge plus rapidement. De nombreux sites Web de commerce électronique ont tendance à inclure des images de grande taille, ce qui ne fait que ralentir le site et irrite les visiteurs.

5 .. Manque de photos : Vous ne pouvez pas vous permettre d'avoir une seule image de produit ou des images de mauvaise qualité sur votre e-commerce. Assurez-vous également que vos utilisateurs peuvent agrandir les images et voir de plus près les produits que vous proposez. Vos visiteurs doivent être confiants quant au produit qu'ils envisagent d'acheter et cela ne se produira que si vous leur donnez une meilleure idée de la texture ou de la qualité du produit qui les intéresse.

6 .. Ne pas optimiser sur la base des exigences de recherche : De nombreux sites de commerce électronique ne parviennent pas à optimiser leurs pages en fonction des mots-clés que les visiteurs ont généralement tendance à taper lorsqu'ils recherchent un produit ou un article spécifique. Par conséquent, vous devez vous assurer que vos descriptions de produits, vos pages d'accueil et vos titres sont tous riches en mots clés. C'est une énorme erreur que les sites de commerce électronique finissent par commettre et, ce faisant, ils finissent par perdre des clients potentiels.

7 .. Longues procédures de départ : Votre site doit offrir une expérience d'achat confortable. Ainsi, lorsque vos clients utilisent les détails de leur carte de crédit, ils devraient pouvoir clôturer la commande rapidement et facilement. Ne rendez pas la procédure inutilement longue en incluant trop d'étapes entre le placement du produit dans le panier et son achat éventuel, car vos utilisateurs pourraient finir par abandonner complètement le panier.

8 .. Assistance client inadéquate : Si vous voulez que vos visiteurs finissent par acheter sur votre site, faites en sorte qu'ils puissent vous contacter facilement. Vos coordonnées doivent être clairement mentionnées sur votre site et vous devez également inclure des informations détaillées sur les politiques de retour et autres questions techniques.

9 .. Options limitées pour les paiements : Votre site doit proposer plusieurs options de paiement permettant à vos utilisateurs d'effectuer des paiements en utilisant toutes les principales cartes de crédit. L'inclusion d'une option PayPal ne fera qu'encourager vos clients à effectuer régulièrement des achats sur votre site.

10 .. Non compris les avis sur les produits : La plupart des acheteurs sont à la recherche d'avis sur les produits lorsqu'ils effectuent des achats en ligne. Assurez-vous donc d'inclure des critiques de produits impartiales sur votre site de commerce électronique pour attirer les visiteurs.
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